- 发布时间：2022.03.04
法律分析：
在淘宝购买衣服、鞋子等产品后，如果剪掉吊牌通常商家是不允许退货，因为在卖家角度来看，吊牌是保证产品为原装的关键因素，如果将吊牌剪掉无法保证产品是否被更换，所以卖家会拒绝退货。
但是《消费者权益保护法》第25条赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的四大类商品外。在退货前还规定了一个“前提条件”，就是“消费者退货的商品应当完好”。即便商品剪掉吊牌也有权利退货，因为退货的商品指的是商品本身，商品本身没有产生毁损，只是因为吊牌被剪掉就不允许退货，违背了法律规定的初衷，只要它没有损坏、不影响二次销售，就应当可以退货。而《淘宝网七天无理由退货规范》实施细则中提到商品完好具体指的标准是：商品能够保持原有品质、功能；买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
不过具体操作需要和卖家沟通，必要时可通过消费者协会维权。
1、卖家角度：不能退货。原因很简单，因为衣服、鞋子等等这类产品的吊牌非常重要，它是判断东西是否原装的关键，如果将吊牌剪掉了，很难让卖家判断产品退回去是否依然是原来售出的商品，并且可能影响再次销售，所以商家会拒绝退货。
2、买家角度：可以退货。因为吊牌本身并不包含在商品本身，衣服或鞋子是没有损坏的，那么它符合七天无理由退货的要求，所以理论上可以退。而且在新的消费者权益保护法中，也规定了剪掉吊牌可以退货。
3、实际结果：需与卖家协商，必要时可通过消费者协会维权。由于吊牌没有后卖家不肯退货，而消费者想要退货，这里就会产生一些矛盾，那么容易与卖家产生一些纠纷，如果协商后能够退货则最好，如果无法退货可以要求消费者权益法的保护。
实践小技巧：某宝等平台吊牌剪了退货技巧
首先消费者要与商家协商退货事宜，商家如果同意这种情况退货，则按照商家提供的退货流程进行退货即可。另外消费者要保证退货的产品依然是原装的，不允许更换卖家的产品，并且保证产品完好没有损坏。剪掉的吊牌可以重新用绳子或柔软的东西固定在原来位置或者就把吊牌与要退货的商品放入同一个包装袋中，按照卖家提供的地址通过快递寄出。
如果商家认为剪掉吊牌不满足七天无理由退货的情形，不允许消费者退货，则就需要请求消费者协会协助，也可以到某宝等平台进行投诉，必要时可通过诉讼方式解决纠纷。
某宝选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。买家退回的商品应当完好。
买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
相关法条：
《消费者权益保护法》
第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《淘宝网七天无理由退货规范》
第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请（自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天）。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。
第五条 买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。
买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
